d10 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform d10 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab dan telus.
Dasar ini berkuat kuasa mulai tarikh pendaftaran akaun. Dikemaskini: 2026.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan perkhidmatan platform d10 kepada pengguna Malaysia, kami mengumpul beberapa kategori maklumat semasa proses pendaftaran dan penggunaan berterusan platform. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.
Maklumat Akaun & Peribadi
Semasa mendaftar, anda akan diminta untuk memberikan nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel yang aktif dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur. Maklumat kad pengenalan (MyKad) atau pasport mungkin diperlukan semasa proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran diproses.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform d10 secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan masa capaian. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul merentasi pelbagai jenis peranti dan untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Bagi transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, FPX atau bank tempatan), jumlah deposit dan pengeluaran, serta nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad bank atau kata laluan perbankan anda — maklumat sensitif ini diproses terus oleh pembekal pembayaran yang dipercayai.
- Nama & maklumat pengenalan diri
- Nombor telefon & e-mel
- Alamat IP & data peranti
- Rekod transaksi MYR
- Data cookies & sesi
- Sejarah aktiviti permainan
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
d10 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.
Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Membolehkan anda log masuk, mengemaskini profil dan mengurus tetapan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat.
- Pengesahan identiti: Memastikan pematuhan terhadap keperluan KYC dan mencegah penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan d10 membantu anda apabila ada pertanyaan atau masalah teknikal.
- Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna.
- Keselamatan & pematuhan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar undang-undang.
3. Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform d10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki analitik: Mengumpul maklumat penggunaan secara tanpa nama bagi membolehkan kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diambil maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform d10 seperti proses log masuk automatik.
- Menjual data peribadi anda
- Berkongsi data untuk iklan pihak ketiga
- Menyimpan kata laluan dalam teks biasa
- Menggunakan data untuk profiling tanpa kebenaran
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Data
d10 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan SSL untuk semua penghantaran data, penyimpanan kata laluan yang di-hash, dan kawalan akses dalaman yang ketat.
Pelayan yang menyimpan data pengguna d10 dilindungi dengan penyulitan data semasa rehat dan semasa dalam perjalanan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja dibenarkan untuk mengakses data pengguna.
Tempoh Penyimpanan
Data peribadi anda akan disimpan selama akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup atas permintaan pengguna, data akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
d10 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: (1) pembekal pembayaran yang dipercayai bagi memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia, (2) pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, dan (3) pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk melindungi data dengan standard yang tidak kurang daripada piawaian kami sendiri.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform d10 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui saluran sokongan d10 dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami akan menyediakan maklumat dalam format yang boleh dibaca.
Hak Pembetulan
Sekiranya anda mendapati mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat terus melalui tetapan profil akaun anda, manakala perubahan pada maklumat pengesahan identiti memerlukan permohonan rasmi kepada pasukan sokongan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan d10. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan dan audit kewangan sebelum dapat dipadamkan sepenuhnya.
Perubahan kepada Dasar Ini
d10 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data atau untuk menggunakan hak-hak anda, sila hubungi pasukan sokongan d10:
E-mel: [email protected]
Kami akan bertindak balas dalam masa 3–5 hari bekerja. Untuk soalan umum, semak Soalan Lazim kami terlebih dahulu.
- Akses kepada data anda
- Pembetulan maklumat salah
- Pemadaman data peribadi
- Bantahan terhadap pemprosesan
- Mudah alih data
Lihat bahagian soalan lazim kami untuk jawapan pantas tentang privasi dan keselamatan akaun.
Soalan Lazim Log Masuk Akaun